8 formas de proteger as informações médicas e de seguro de saúde

O que os ladrões querem ainda mais do que as informações do cartão de crédito de alguém? As suas informações médicas e de seguro de saúde.

Informações de saúde roubadas podem ser vendidas por mais dinheiro do que informações de cartão de crédito ou outras informações financeiras. Isto, porque muitas vezes leva meses ou anos para as pessoas perceberem que as suas informações de saúde foram roubadas. Ao longo desse período, os ladrões podem ter acumulado dezenas ou centenas de milhares de dólares em serviços médicos.

Mas a questão não é apenas dinheiro. Se as pessoas estiverem a receber serviços de saúde ilegalmente em nome de alguém, as suas informações médicas - alergias, medicamentos prescritos, problemas de saúde - estão nos registos médicos da vítima. E isso pode colocar a sua saúde em perigo.

Como podem as informações de saúde ser protegidas? 

Os ladrões confiam no facto de que as pessoas não guardam as suas informações médicas ou de seguro de saúde com tanto cuidado quanto as suas informações financeiras. Estas dicas simples podem ajudar a proteger alguém de ter as suas informações de saúde roubadas:

  1. Se forem membros da BCBSRI, devem verificar regularmente o seu histórico de reivindicações iniciando sessão em BCBSRI.com. Lá, podem ver uma lista de todos os serviços médicos submetidos à BCBSRI em seu nome e nos nomes dos seus dependentes (se forem menores de 16 anos).
  2. Devem verificar o Resumo de Serviços de Saúde que recebem pelo correio da BCBSRI para se certificar de que realmente receberam os serviços listados.
  3. Verifique o relatório de crédito regularmente e procure contas médicas não pagas. Um relatório de crédito gratuito pode ser obtido de cada uma das três principais agências de relatórios de crédito uma vez por ano, visitando annualcreditreport.com ou ligando para 1-877-322-8228.
  4. Se possível, as informações do seguro saúde só devem ser partilhadas com médicos e outros profissionais de saúde. Se solicitado noutras situações (como formulários para equipas desportivas infantis), pergunte se o fornecimento dessas informações é necessário e quem terá acesso a elas.
  5. As pessoas nunca devem dar informações sobre o seguro de saúde a quem liga para sua casa ou bate à sua porta.
  6. As pessoas não devem responder a e-mails que solicitem as suas informações pessoais, mesmo que pareçam ser de empresas legítimas. Saiba mais sobre como reconhecer e-mails fraudulentos.
  7. Tenha cuidado com os serviços ou tratamentos médicos “gratuitos” que solicitam informações sobre seguros de saúde.
  8. Seja cauteloso ao fornecer informações de saúde online, incluindo inquéritos, exames de saúde ou sorteios. Certifique-se de verificar a política de privacidade deles e descobrir como as informações serão usadas e quem terá acesso a elas.

Proteger cartões de identificação de membros

Os cartões de identificação dos membros da BCBSRI destinam-se ao seu uso e apenas ao seu uso. O uso de um cartão de identificação por qualquer pessoa que não seja o membro mencionado no cartão (ou dependentes) para receber serviços de saúde é considerado fraude e é punível por lei. Qualquer membro da BCBSRI que achar que alguém roubou as suas informações de seguro saúde deve ligar para a Linha Direta Antifraude da BCBSRI pelo telefone 1-800-424-8700 ou enviar um e-mail para SIU@bcbsri.org. [Se o cartão de identidade de um membro se perder, entre em contacto com o atendimento ao cliente pelo telefone (401) 459-5000 ou 1-800-639-2227 (fora de RI).]

Visite a nossa página Denúncia de fraude de saúde para obter mais informações.

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