Ajuda gratuita com os cuidados do seu ente querido

Já sentiu que o seu ente querido precisava de um enfermeiro dedicado a cuidar dele? Felizmente, ele pode ter um através do seu plano BCBSRI.

Com a Coordenação de Cuidados, um profissional de saúde BCBSRI - um enfermeiro, assistente social, advogado de saúde ou nutricionista - trabalhará consigo, o seu ente querido e o seu médico para ajudar o seu ente querido a seguir um plano de tratamento e melhorar a sua saúde. Isto pode ajudar se o seu ente querido tiver:

  • Uma doença grave, como doença pulmonar, cardíaca ou AVC  
  • Uma lesão grave  
  • Um problema de saúde contínuo que não está sob controlo, como asma ou diabetes  
  • Dificuldade em obter os cuidados de que precisam devido a custos, transporte, questões culturais ou outras questões sociais

O seu ente querido não paga nada a mais para participar na Coordenação de Cuidados - faz parte do plano de saúde. Para falar com um dos nossos enfermeiros sobre este programa voluntário, ligue para 1-844-563-0892 (TTY/TDD: 711) ou e-mail care@bcbsri.org. Estamos aqui de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 16h30

Como funciona a Coordenação de Cuidados

Mais de 95% das pessoas que participam ativamente na Coordenação de Cuidados afirmam estar muito satisfeitas com o enfermeiro que as atendeu.

Encorajamos o envolvimento do cuidador no processo de Coordenação de Cuidados (desde que o seu ente querido tenha dado permissão), por isso está convidado a participar em alguns ou todos os passos descritos abaixo.

  • Conversar com um enfermeiro e fazer perguntas. Começamos por ouvir o seu ente querido e o seu médico. O seu Coordenador de Cuidados pode falar com o seu ente querido por telefone, no consultório médico ou ao lado da cama no hospital. Não importa onde a conversa ocorra, nós explicamos o programa e discutimos as suas preocupações e dúvidas sobre saúde. O Coordenador de Cuidados pode trabalhar com nutricionistas, assistentes sociais e outros profissionais de saúde da BCBSRI para apoiar a saúde do seu ente querido.  
  • Trabalhar com o enfermeiro para melhorar a saúde do seu ente querido. Trabalhamos com o seu ente querido e o seu médico para ajudá-lo a definir e alcançar objetivos de saúde. Isto pode incluir exames preventivos, aprender mais sobre medicamentos ou marcar as consultas de seguimento necessárias.  
  • Receber orientação, suporte e informações de saúde. Explicamos questões de saúde, o plano de cuidados do médico e como aproveitar ao máximo as consultas médicas. Além disso, ajudamos o seu ente querido a entender os seus benefícios, incluindo sugestões sobre como pode poupar dinheiro.  
  • Conectar-se a outros recursos que podem ajudar. Dependendo da situação, podemos ajudar a conectar o seu ente querido com agências comunitárias e apoiar grupos de pessoas com preocupações e problemas de saúde semelhantes. Também podemos fornecer recursos adicionais e material escrito para ajudar o seu ente querido a entender melhor a sua condição e opções de tratamento.  
  • Acompanhar o progresso. Conversamos sobre como o seu ente querido está a sentir-se e sobre quaisquer novas preocupações, além de ajudá-lo a manter-se motivado para alcançar os seus objetivos.  

10 formas pelas quais a Coordenação de Cuidados ajudou outros

Para ter uma ideia de como a Coordenação de Cuidados pode ajudar, aqui está uma rápida olhada em como outros membros da BCBSRI beneficiaram:

  1. Poupei dinheiro em prescrições e materiais médicos.
  2. Aprendi a tomar os medicamentos corretamente.
  3. Reduzi os efeitos secundários da medicação.
  4. Recebi um reencaminhamento oportuno para um programa de saúde comportamental.
  5. Evitei ser hospitalizado.
  6. Fiz uma transição segura do hospital para casa.
  7. Recebi ajuda para conseguir uma consulta com um médico.
  8. Aprendi que sintomas relatar ao médico.
  9. Iniciei um plano de exercícios e recebi descontos nas adesões de fitness.
  10. Criei e segui um plano de alimentação saudável.

Apenas o seu ente querido e o seu médico podem escolher os melhores tratamentos para as suas necessidades médicas únicas. Enquanto você e o seu ente querido consideram as opções, estamos aqui com incentivo e apoio para ajudá-lo a fazer escolhas informadas sobre a sua saúde.

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A BCBSRI tem o compromisso de fornecer opções seguras e protegidas para obter as respostas de que precisa.

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