Ajuda gratuita com os cuidados do seu ente querido
Já sentiu que o seu ente querido precisava de um enfermeiro dedicado a cuidar dele? Felizmente, ele pode ter um através do seu plano BCBSRI.
Com a Coordenação de Cuidados, um profissional de saúde BCBSRI - um enfermeiro, assistente social, advogado de saúde ou nutricionista - trabalhará consigo, o seu ente querido e o seu médico para ajudar o seu ente querido a seguir um plano de tratamento e melhorar a sua saúde. Isto pode ajudar se o seu ente querido tiver:
- Uma doença grave, como doença pulmonar, cardíaca ou AVC
- Uma lesão grave
- Um problema de saúde contínuo que não está sob controlo, como asma ou diabetes
- Dificuldade em obter os cuidados de que precisam devido a custos, transporte, questões culturais ou outras questões sociais
O seu ente querido não paga nada a mais para participar na Coordenação de Cuidados - faz parte do plano de saúde. Para falar com um dos nossos enfermeiros sobre este programa voluntário, ligue para 1-844-563-0892 (TTY/TDD: 711) ou e-mail care@bcbsri.org. Estamos aqui de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 16h30
Como funciona a Coordenação de Cuidados
Mais de 95% das pessoas que participam ativamente na Coordenação de Cuidados afirmam estar muito satisfeitas com o enfermeiro que as atendeu.
Encorajamos o envolvimento do cuidador no processo de Coordenação de Cuidados (desde que o seu ente querido tenha dado permissão), por isso está convidado a participar em alguns ou todos os passos descritos abaixo.
- Conversar com um enfermeiro e fazer perguntas. Começamos por ouvir o seu ente querido e o seu médico. O seu Coordenador de Cuidados pode falar com o seu ente querido por telefone, no consultório médico ou ao lado da cama no hospital. Não importa onde a conversa ocorra, nós explicamos o programa e discutimos as suas preocupações e dúvidas sobre saúde. O Coordenador de Cuidados pode trabalhar com nutricionistas, assistentes sociais e outros profissionais de saúde da BCBSRI para apoiar a saúde do seu ente querido.
- Trabalhar com o enfermeiro para melhorar a saúde do seu ente querido. Trabalhamos com o seu ente querido e o seu médico para ajudá-lo a definir e alcançar objetivos de saúde. Isto pode incluir exames preventivos, aprender mais sobre medicamentos ou marcar as consultas de seguimento necessárias.
- Receber orientação, suporte e informações de saúde. Explicamos questões de saúde, o plano de cuidados do médico e como aproveitar ao máximo as consultas médicas. Além disso, ajudamos o seu ente querido a entender os seus benefícios, incluindo sugestões sobre como pode poupar dinheiro.
- Conectar-se a outros recursos que podem ajudar. Dependendo da situação, podemos ajudar a conectar o seu ente querido com agências comunitárias e apoiar grupos de pessoas com preocupações e problemas de saúde semelhantes. Também podemos fornecer recursos adicionais e material escrito para ajudar o seu ente querido a entender melhor a sua condição e opções de tratamento.
- Acompanhar o progresso. Conversamos sobre como o seu ente querido está a sentir-se e sobre quaisquer novas preocupações, além de ajudá-lo a manter-se motivado para alcançar os seus objetivos.
10 formas pelas quais a Coordenação de Cuidados ajudou outros
Para ter uma ideia de como a Coordenação de Cuidados pode ajudar, aqui está uma rápida olhada em como outros membros da BCBSRI beneficiaram:
- Poupei dinheiro em prescrições e materiais médicos.
- Aprendi a tomar os medicamentos corretamente.
- Reduzi os efeitos secundários da medicação.
- Recebi um reencaminhamento oportuno para um programa de saúde comportamental.
- Evitei ser hospitalizado.
- Fiz uma transição segura do hospital para casa.
- Recebi ajuda para conseguir uma consulta com um médico.
- Aprendi que sintomas relatar ao médico.
- Iniciei um plano de exercícios e recebi descontos nas adesões de fitness.
- Criei e segui um plano de alimentação saudável.
Apenas o seu ente querido e o seu médico podem escolher os melhores tratamentos para as suas necessidades médicas únicas. Enquanto você e o seu ente querido consideram as opções, estamos aqui com incentivo e apoio para ajudá-lo a fazer escolhas informadas sobre a sua saúde.